Question 1

Автомобили каких марок вы ремонтируете и обслуживаете?

Accepted Answer

Мы специализируемся исключительно на автомобилях “Toyota” и “Lexus”. Наши мастера и механики регулярно проходят обучение и аттестацию у дистрибьютера. Так же мы имеем, большой собственный склад оригинальных запасных частей.

Question 2

Почему вы требуете предъявлять СТС перед проведением работ?

Accepted Answer

Свидетельство о регистрации содержит в себе все данные о транспортном средстве, таким образом мы его идентифицируем. В свидетельстве содержится VIN транспортного средства, который позволяет получить сведения о комплектации Вашего автомобиля позволяя правильно подобрать запчасти и расходные материалы к нему.

Question 3

Ставите ли вы отметку в сервисной книжке?

Accepted Answer

Так как мы являемся сертифицированным техническим центром, мы имеем возможность ставить отметку о прохождении Технического Обслуживания с учетом того, что оно выполнено в полном объеме и с использованием только оригинальных запасных частей.

Question 4

Могу ли я заказать у вас замену изношенных запчастей на те, которые приобрету сам?

Accepted Answer

Да, мы готовы установить на автомобиль запчасти, которые привозят сами автовладельцы. Однако, не забывайте, что в этом случае Вы не получите нашей гарантии на проведение работ. Следовательно, если запчасти плохого качества или имеют заводской брак и быстро выйдут из строя, Вам придётся покупать новые, а затем – ещё и платить за их замену.

Question 5

Может ли с моим автомобилем что-то случиться пока он находится на территории вашего автосервиса (или же – во время ремонта)?

Accepted Answer

Для того чтобы контролировать ситуацию по всей территории нашего автосервиса, а также непосредственно в ремонтной зоне, мы используем FullHD-камеры, на которых хорошо просматривается всё происходящее: как в цеху, так и снаружи.

Question 6

На какой период вы предоставляете гарантию?

Accepted Answer

При условии использования оригинальных запчастей, приобретённых у нас, мы предоставляем гарантию на проведённые работы на период в 180 дней.

Question 7

Имеется ли на территории вашего автосервиса комната ожидания?

Accepted Answer

Да, на территории нашего автосервиса имеется удобная комната ожидания с кофейным автоматом и Wi-Fi. Там Вы можете с комфортом расположиться, почитать журнал или понаблюдать за работой наших мастеров.

Question 8

Как вы рассчитываете стоимость работ?

Accepted Answer

Стоимость работ определяется исходя из времени, затраченного на их проведение, а следовательно – их объёма и сложности, регламентированного заводом изготовителем. Мы располагаем документацией, в которой количество минут регламентировано с учётом комплектации автомобиля, которую мы определяем по VIN.

Question 9

Могу ли я находиться в вашей ремонтной зоне во время ремонта или технического обслуживания моего автомобиля?

Accepted Answer

Да, можете, мы предоставляем автовладельцам такую возможность.

Question 10

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами и при необходимости предоставляем любую бухгалтерскую документацию. Оплату можно произвести как наличными средствами, так и по безналичному расчёту.

Ремонт рулевого управления lexus ES